Retourbeleid

Welkom bij Maison Viridi! We streven ernaar je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Dit retourbeleid geldt voor producten besteld via onze webshop, zoals meel, boeken en bakaccessoires. (Vers brood haal je af in de bakkerij en valt buiten dit beleid.)

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Deze bedenktijd geldt voor elk product, dus ook als het product niet beschadigd of defect is. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product duidelijk gebruikt of bewerkt, dan kunnen we een bedrag inhouden op de terugbetaling voor de waardevermindering.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat dit binnen 14 dagen na ontvangst weten via webshop@maison-viridi.com. Je hebt vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

2. Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, behalve wanneer het product defect of beschadigd is aangekomen.

3. Defect of beschadigd ontvangen

Is je bestelling beschadigd of defect aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst, contact met ons op via webshop@maison-viridi.com. We zorgen voor een passende oplossing: een nieuw exemplaar, reparatie of terugbetaling.

4. Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, of bewijs dat je het hebt verzonden, betalen we het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling.

5. Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten of producten die speciaal voor jou zijn samengesteld, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

6. Contact

Vragen over je retour of dit beleid? Mail ons gerust via webshop@maison-viridi.com.

---